Booking Health

Хотел поделится опытом взаимоотношений с компанией Букинг Хилз. В прошлом году моей супруге необходимо было лечение, начал копаться в интернете и отправлять запросы. Одним из первых ответила менеджер Анастасия из Букинг Хилз, которая предложила нам подходящую клинику. В предложении было указано, что лечащим врачом будет главный врач клиники. Чтобы как то сэкономить, я попросил чтобы рассмотрели возможность приема не главным врачом, а специалистом, на что мне ответили, что приёмом иностранных пациентов всегда занимается главный врач. Хорошо, главный так главный и мы согласились. Нам назначили нового менеджера- Марию, которая оперативно выслала договор и счёт на оплату услуг, который мы сразу оплатили. В первый день приехав в клинику на ресепшн не могли найти нашу запись и к обеду всё-таки нас разместили. Нам назначили врача (заведующий отделением), которая в последующем все контролировала. На вопрос «где главный врач?» мне Мария отвечала, что все под его контролем, но мы его, за все время лечения, так и не видели. Не могу сказать плохо про врача, замечательный врач, которой мы безумно благодарны. Получив лечение в январе 2020 г., нам необходимо было приехать на обследование в апреле 2020 г. Для этого мы в феврале попросили приглашение от клиники с целью оформления визы, на что нам сказали, что необходимо оплатить за новую программу. Хорошо, не став спорить я сделал предоплату, согласно счету в размере 1350 €. Дальше в марте начался карантин и все границы закрылись. Я попросил предоставить мне расчёт по 1 поездке(мне сказали, что ждут финальную калькуляцию от клиники) и произвести возврат по не состоявшейся поездке. Начиная с апреля месяца Мария мне писала, что сейчас бухгалтерия не работает и платежи никакие не проводят, потом сказали что в мае бухгалтерия выйдет, потом в июне. В итоге в июле мне скинули окончательную калькуляцию, в которой не указано ничего про первую поездку, а со второй из 1350€ возврату подлежит только 500€, т.к. была проделана работа (координация программы врачом Букинг Хилз- какая именно координация?, переговоры по оптимизации стоимости диагностики и лечения- с кем переговоры?, международные переговоры с иностранными пациентами- переписка в what’s ap?, индивидуальный менеджер на весь период медицинской программы- зачем если мы не поехали? и тд). Сквозь зубы, я согласился на возврат 500€. Но дальше меня возмутило соглашение, согласно которому я не имею право разглашать детали сотрудничества, и в случае разглашения, я должен оплатить штраф в размере 5500€, конечно я отказался подписывать, на что мне ответили, что тогда не смогут сделать возврат. В общем, при оплате в данную компанию, будьте готовы, что возврат будет не простым. По опыту могу сказать, что в каждой клинике есть координаторы говорящие на английском и русском языках, с которыми можно договорится на приём без всяких предоплат или в крайнем случае найдите переводчика (их много в интернете) тоже самое они смогут организовать, только в разы дешевле.

В апреле прошлого года у меня под челюстью в лимфоузле обнаружили опухоль с метастазом. Предложили пройти развернутое обследование, причем такое развернутое, что занимало оно несколько недель, чуть ли не месяц! Мы с женой хорошо подумали и решили лечиться в Германии.

Нашли это сайт , где нам порекомендовали Клинику Нойверк в которой мы и провели базовое обследование организма, доктор Динко Беркович был очень внимателен и заботлив.. Обследование продолжалось несколько дней, в результате поставили точный диагноз: плоскоклеточный рак миндалевидной железы на 2 стадии. Была назначена подготовка, а потом началось лечение. Я знал, что онкология не сахар и настроился на тяжелое: тошноту, слабость и прочее. Надо сказать, что оказалось все не так страшно, как я думал, хотя, конечно, нельзя сказать чтоб совсем уж незаметно. Но не так уж и тяжело. Продолжалась терапия семь недель: пять курсов химиотерапии и облучение. В феврале этого года летал в Германию на контрольное обследование. Результат - я полностью здоров. Правда в этот раз ребята с меня взяли сильно много за анализы. В итоге всё же вернули деньги, но неприятный осадок всё равно был, хоть и исправились.

Конечно, побочные эффекты от лечения есть, и наблюдаться я буду еще долго, но лечением я доволен!

В ноябре 2016 г с помощью Booking Health проходил лечение в университетской клинике Кёльна. Требовалась срочная операция, которых у нас в Сибири не делают. Организацию поездки полностью выполнила Booking Health, включая поиск клиники необходимого профиля, медицинский вызов и содействие в получении Визы. На месте был обеспечен трансфер, сопровождение переводчика, взаимодействие с медперсоналом клиники. Операция прошла успешно, качеством медицинских услуг остался весьма доволен. Такому благополучному исходу благодарен сотрудникам Booking Health, их отличной, оперативной работе, особенно Елене Серебряковой, Алене и Вячеславу Эмих, Александру Фризену. Особо хочу отметить, наряду с высококвалифицированными действиями, ещё и доброжелательность, душевное участие сотрудников. Огромное спасибо и пожелания процветания фирме Booking Health.