Международный медицинский центр Университета Кенхи

По самому обследованию нет претензий, но по организации процесса подготовки, большие вопросы к координатору Михаилу, проявил полную безответственность. По его вине человек в глубоком возрасте вынужден был дважды проходить подготовку к обследованию. Которое, прошло хорошо, но на предварительной консультации с медсестрой, перед визитом за заключением к профессору, медсестра проявила крайне хамски, полностью игнорируя вопросы поциентки, и постоянно торопилась вывалить инструкцию после обследования и быстрее сбежать по своим делам, игнорируя тот факт, что пациент в глубоком возрасте, и сразу же после снотворного. И такое отношение к поциенту, который уже на неоднократно проходит обследование в клинике. И ее родственники также являются клиентами этой клиники.
Отдельно хотелось бы «отметить» координатора Михаила, до которого не дозвониться в рабочее время. И также не дождаться звонка от него. Что, на мой взгляд, входит в его профессиональные обязанности. Так как обращались в клинику напрямую к нему, не через турагентства, и именно он ответственен за работу с клиентами русскоговорящими. Если и не лично он не обязан консультироваться с клиентами и быть на связи, то по крайней мере мог закрепить переводчика, к которому могли бы обратиться, но переводчики каждый раз разные. И к кому должны звонить клиенты, кромок как к координатору? А координатор не отвечает на звонки и не перезванивает, из за чего обследование назначенное заранее, не состоялось до конца в установленную дату, и клиент был вынужден повторно являться в больницу и проходить подготовку к обследованию. И даже после первого раза, звонка от Михаила не дождались. В общем в этот раз полночью разочарованны. Но благо, что профессиональных и клиенториентированных клиник в Сеуле хватает.

10.01.2016 г мы при летели в г Сеул с целью обследования в медицинской клиники Кенхи. До этого был долгий поиск клиники, исследование интернета и рынка данного вида услуг. Были разные сомнения. Рассматривались несколько клиник: Северанс, Чеиль, и другие. Совершенно случайно в интернете наткнулась на страничку Натальи Лобановой (Хон), написала. Мне Наташа сразу ответила с подробным описанием программам. Потом я еще задавала много вопросов и по обследованию и в целом по нахождению в Корее. Наташа очень доступно и понятно все мне объяснила. Помогла нам с гостиницей, мы созванивались и все обсуждали заранее, очень удобно.

В порту нас сразу встретил водитель ( Наташа помогла организовать трансфер), встретила нас в гостинице. Потом мы с ней прошлись по кварталу, нам все Наташа показала: где лучше покушать, помогла с метро, поездила с нами, в каких магазинах и что стоит покупать.

Обследование в клинике нам понравилось: все быстро, удобно, вежливо, организованно. С нами были два переводчика: у мужа и меня. Везде в нами ходили и помогали, медицина, конечно, на высоком уровне. Многие наши диагнозы - не подтвердились. Мы очень рады. кстати, в клинике после обследования бесплатно покормили. Мелочь, а приятно, и в подарок подарили красивые веера.

Пока ждали результаты обследования, Наташа помогла нам с организацией досуга: сводили ребенка в Лотте вроде ( полный восторг), океанариум ( шикарно), детский парк, дворец императора и деловой квартал.

Еда нам очень понравилась( Наташа сразу подсказала хорошие места). Спасибо!

После получения результатов, мы поехали в Альпензию, это место, где можно покататься на горных лыжах. Опять же благодаря Наташе ( она взяла нам билеты) доехали на автобусе 200 км от Сеула, комфортно и быстро, без всяких приключений.

Пока мы катались на лыжах, Наташа все время беспокоилась и справлялась о нас. На обратный дороге выслала нам фото внутри аэропорта, чтобы мы не запутались куда идти.

Мы очень довольны поездкой. Благодарим нашего гида, помощника, очень приятного человека и собеседника Наталью. Нам было спокойно и уверенно с Вами! Вам можно довериться на 100%. Вот так вроде совершенно случайное знакомство через интернет( хотя были сомнения) помогло нам прекрасно организовать поездку! Всем рекомендуем обращаться к Наталье! Уверена, что вы остаетесь довольны , как и мы!

Огромное спасибо , Наталья, за помощь в нашей поездке, которая во многом удалась благодаря вам! Теперь в Корею только с вами!